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企業(yè)社會責(zé)任(Corporate Social Responsibility，簡稱CSR)是指企業(yè)通過透明和道德的行為，為企業(yè)經(jīng)營活動對社會、環(huán)境等外部造成的影響而承擔(dān)的責(zé)任。具體而言，企業(yè)社會責(zé)任可以理解為：企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東負(fù)責(zé)的同時，還要承擔(dān)起對消費(fèi)者（客戶）、員工、環(huán)境和社區(qū)等的責(zé)任，包括誠信守法、維護(hù)消費(fèi)者（客戶）合法利益、保護(hù)勞動者的合法權(quán)益、安全生產(chǎn)經(jīng)營、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境、支持和參與社會公益及慈善事業(yè)等。因此，企業(yè)社會責(zé)任就是要求企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境、文化的綜合價值最大化；就是要求企業(yè)應(yīng)致力于實(shí)現(xiàn)受其決策和行為影響的所有利益相關(guān)方的利益最大化，而不僅僅是股東利潤的最大化。 企業(yè)社會責(zé)任提供的是一種解決企業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境、文化關(guān)系的系統(tǒng)思維和綜合方法，是提升企業(yè)競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力的有效管理方法及工具，是企業(yè)綜合績效最大化的新型商業(yè)模式和商業(yè)價值觀，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會的有效載體。
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